תקנון תנאי שימוש, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות

אתר חברת מ.ר. חומרי בנין והובלות בע"מ

פרטי התקשרות

טלפון שירות לקוחות: 03-6821111

כתובת החזרת מוצרים: התחייה 24 ת"א- יפו

שם החברה: מ.ר. חומרי בנין והובלות בע"מ , ח.פ: 511705188

מבוא וכללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חברת מ.ר. חומרי בנין והובלות בע"מ (להלן: "החברה" או "האתר"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת חומרי בניין, בלוקים, גבס, צבע, כלי עבודה ומוצרים נלווים.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות הסכם מחייב בינך לבין החברה. גלישה באתר או רכישת מוצרים בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.

1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה.

1.4. האתר עושה שימוש בחיבור מאובטח (SSL) לצורך הצפנת מידע, אך ייתכנו מצבים שאינם בשליטת החברה. וגם למרות השימוש ב-SSL, ייתכנו כשלים שאינם בשליטת החברה באתרי צד שלישי, ברשת האינטרנט או בציוד המשתמש.

הזכות לרכישה באתר

2.1. רשאי לבצע פעולות באתר כל אדם שהינו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף.

2.2. אזהרה: המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שימסור באתר הם נכונים. הגשת פרטים כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית ועילה לנקיטת צעדים משפטיים.

הזמנת מוצרים, מחירים ואספקה

3.1. המחירים באתר הינם מחירים לאתר בלבד וכוללים מע"מ, והם עשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה. הרכישה באתר מועברת לבדיקת גורם אנושי אשר עשוי לסבור כי העסקה שהוצגה ללקוח נעשתה עקב טעות ועל כן המפעילה לא תאשר את העסקה (למשל טעות מחיר, הזמנה גדולה מאוד, חוסר במלאי וכו).תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המציאות.

3.1.1. במקרה של טעות סבירה ו/או שגיאה במחיר/תיאור מוצר, רשאית החברה לבטל את ההזמנה גם לאחר אישור ראשוני, ככל שהדבר מותר לפי דין. טעות סבירה ו/או שגיאה במחיר או בתיאור מוצר לא תחייב את החברה, גם אם הוזמנה עסקה.

3.2. מדיניות משלוחים: אספקת המוצרים תתבצע באזורי החלוקה של החברה. דמי המשלוח יקבעו בהתאם לסוג ההובלה (מונית/משאית/מנוף) ומיקום האספקה. תיאום המשלוח יתבצע מול הלקוח בהתאם לזמינות החברה ו/או מבצע השליחות.

3.2.1. זמני אספקה עשויים להשתנות עקב עומסים, תנאי שטח או נסיבות שאינן בשליטת החברה (כוח עליון).

3.3. אופן מכירת מוצרי בנייה: תשומת לב הרוכש מופנית לכך שחלק מהמוצרים (כגון: בלוקים) עשויים להיות מוצגים באתר במחיר ליחידה בודדת לצורך השוואה, אך בפועל נמכרים במשטחים שלמים בלבד, ויש ליצור קשר בנושא עם החנות בטרם רכישה. יתכנו סטיות בכמות היחידות במשטח בהתאם לספק.

3.3.1. מספר היחידות במשטח עשוי להשתנות לפי סוג הבלוק והספק, ויפורט ללקוח בעת ההזמנה.

מוצרים בהתאמה אישית

4.1. לא ניתן לבטל עסקה בגין מוצרים שיוצרו או הוכנו במיוחד עבור הצרכן (לדוגמא: צבע שעורבב והוכן לגוון ספציפי לפי הזמנה ו/או מידות מיוחדות, לרבות חיתוכים), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4.2. הלקוח מאשר כי ייתכנו הבדלי גוון בין תצוגת מסך לבין המוצר בפועל.

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

5.1. ביטול עקב פגם: במקרה שיוכח קיומו של פגם במוצר, הלקוח יזוכה במלוא הסכום בכפוף להשבת הסחורה. יש להודיע על הפגם מיד עם קבלת המוצר בצירוף תמונות.

5.1.1. במקרים אלו תישא החברה בעלות איסוף המוצר, ככל שהדין מחייב זאת.

5.2. ביטול עסקה שלא בגין פגם: ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך העסקה (לפי המאוחר), בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. הודעת הביטול תימסר לחברה בכל אחת מהדרכים הקבועות בחוק.

5.3. במקרה של ביטול שלא בגין פגם, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או בסך של 100 ₪ (הנמוך מביניהם). חובת החזרת המוצר למחסני החברה חלה על הלקוח ועל חשבונו.

5.4. הוראות נוספות: ביטול העסקה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לרבות ההוראות והמועדים הרלוונטיים לאוכלוסיות בעלות זכויות מיוחדות (כגון אזרחים ותיקים ואנשים עם מוגבלות).

מדיניות פרטיות ודיוור

6.1. פרטי הלקוח יישמרו במאגר המידע של החברה לצורך ביצוע ההזמנה ושירות. החברה לא תעביר את הפרטים לצד ג' אלא לצורך השלמת העסקה (כגון חברת האשראי והשליחויות) או על פי דרישת רשויות החוק.

6.1.1. המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע שנשמר עליו, לתקן או למחוק אותו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

6.1.2. האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies לצורך תפעול ושיפור השירות.

6.2. דיוור שיווקי: שליחת מבצעים ופרסומות תתבצע אך ורק אם נתת לכך הסכמה (בתיבת הסימון באתר). ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת ו/או בהתאם

6.2.1. בכל הודעה שיווקית יופיע קישור הסרה כנדרש בחוק התקשורת.

הגבלת אחריות ושיפוי

7.1. האחריות לטיב המוצרים (כגון כלי עבודה) ניתנת על ידי היצרנים/היבואנים ובהתאם לתעודת האחריות.

7.2. החברה נוקטת במאמצי אבטחה, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין מוחלט מפני תקלות או "וירוסים".

7.2.1. למען הסר ספק, החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמים עקב תקלות בציוד הקצה של המשתמש.

7.3. שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות (לפצות) את החברה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לה עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידו, או עקב שימוש בלתי חוקי באתר.

7.3.1. לרבות תביעה של צד שלישי כתוצאה ממעשה או מחדל של המשתמש.

שימוש אסור

8.1. המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, ולרבות לא להעלות (Upload) לאתר כל תוכן המפר זכויות יוצרים, סימן מסחר, תוכן פורנוגרפי, לשון הרע או כל חומר פוגעני אחר.

8.2. המשתמש מתחייב שלא לבצע ניסיונות חדירה לאתר, לעקוף אמצעי אבטחה, או לבצע פעולות אוטומטיות (Bots) ללא אישור.

הצהרת נגישות

9.1. החברה רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות.

9.2. אתר זה הותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), ברמת AA.

9.3. אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, אנא פנו אלינו ונטפל בכך בהקדם.

9.4. ניתן לפנות לרכז הנגישות בטלפון 03-6821111 או בדוא"ל Natir55555@gmail.com

קניין רוחני

10.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות התוכן, העיצוב, התמונות, הלוגו והשם המסחרי, הם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי במידע זה ללא אישור בכתב.

10.2. חל איסור על שימוש באמצעים אוטומטיים לצורך איסוף/העתקת תכנים מהאתר.

סמכות שיפוט

11.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

11.2. לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב ובה בלבד תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לשימוש באתר או לרכישה בו.